Perguntas Frequentes

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1. Quando o curso começa?

O curso começa tão logo você receba sua senha de acesso à plataforma.
A senha será enviada assim que o pagamento for confirmado.

2. Por quanto tempo terei acesso à plataforma?

Você terá o acesso por 12 meses, a contar da data de compra do curso.

3. Quantas vezes poderei acessar a plataforma?

O acesso a plataforma é ilimitado durante o período de 12 meses. Você poderá entrar e explorar o material comprado quantas vezes quiser.

4. Não moro no Brasil, posso acessar a plataforma?

Claro! A nossa plataforma é totalmente virtual. Então, não importa aonde você está, você receberá o seu acesso por email.

5. No meu concurso não caem todas as matérias disponibilizadas nas coletâneas, devo adquiri-las mesmo assim?

Não é obrigatório adquirir toda a coletânea. Porém, adquirir o pacote completo é pensar no seu futuro. Afinal de contas, você poderá usar os materiais para outros concursos que possam aparecer no futuro. Adquirir disciplinas isoladas ou combos menores pode elevar o preço dos Mapas Mentais para você futuramente.

6. Como terei acesso aos materiais?

A partir do momento que o pagamento for verificado e a compra confirmada, será liberado o acesso do aluno. Na plataforma, o aluno encontrará todos os materiais já disponibilizados. Sempre que houver uma atualização você receberá um email avisando.

7. Concluí o pagamento e não recebi o acesso. E agora?

Na maior parte das vezes em que isso acontece, é porque o e-mail foi digitado errado na hora do cadastro. Mas, não tem problema. Envie um e-mail para suporte@estudarte.com.br e explique o que aconteceu, logo, logo vamos te responder com as orientações para o acesso.

8. O material terá atualizações gratuitas?

O material está super atualizado, entretanto pode confiar que faremos atualizações periódicas no material – sem nenhum custo extra, é claro! Quando fizermos atualizações, vamos te avisar por e-mail. Você terá acesso às versões mais recentes durante os 12 meses de acesso a plataforma.

Nossa plataforma é 100% segura e aqui não ficam armazenados e não são processados nenhum dos seus dados de pagamento sensíveis como número de cartão de crédito ou códigos de segurança.

Cartões de Crédito ou Boleto via Pagseguro/Pagbank.

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9. O material terá atualizações gratuitas?

O material está super atualizado, entretanto pode confiar que faremos atualizações periódicas no material – sem nenhum custo extra, é claro! Quando fizermos atualizações, vamos te avisar por e-mail. Você terá acesso às versões mais recentes durante os 12 meses de acesso a plataforma.

10. Como posso estender meu acesso a plataforma?

O acesso poderá ser estendido ao realizar uma nova compra. Seu perfil pessoal se manterá ativo e com todos os conteúdos adquiridos durante 12 meses a partir do momento da compra.

11. Tenho mais dúvidas. Como entro em contato?

Se tiver mais dúvidas, basta mandar um e-mail para contato@estudarte.com.br. Se preferir, pode também preencher um formulário de contato.